Saya bukan orang yang pandai menggunakan internet. Ponsel saya hanya dipakai untuk menerima telepon, WhatsApp, dan sesekali melihat video dari cucu. Jadi, kalau harus mencari informasi penting di internet, saya sering meminta bantuan anak saya.
Suatu sore, saat saya sedang merapikan gerobak, adik saya menelepon. Dia sedang berada di Jakarta dan akan pulang menggunakan pesawat Super Air Jet. Namun, penerbangannya mengalami perubahan jadwal. Dengan nada panik dia berkata, "Kang, tolong carikan nomor call center Super Air Jet Jakarta. Saya bingung harus tanya ke siapa."
Mendengar itu, saya langsung mencoba membantu. Saya membuka internet dan mengetik kata "call center Super Air Jet Jakarta". Ternyata hasil pencariannya sangat banyak. Ada berbagai nomor telepon yang mengaku sebagai layanan pelanggan. Saya jadi bingung karena semuanya terlihat hampir sama.
Saya sempat ingin langsung menelepon salah satu nomor. Untung saja saya teringat cerita teman sesama pedagang yang pernah hampir tertipu oleh nomor layanan palsu. Sejak itu saya berpikir, jangan sampai saya melakukan kesalahan yang sama.
Saya lalu meminta bantuan anak saya. Dia bilang, "Pak, kalau cari informasi maskapai, lihat yang resmi saja. Jangan asal percaya nomor yang ada di internet."
Saya mengikuti sarannya. Tidak lama kemudian, kami menemukan informasi yang benar. Adik saya akhirnya berhasil menghubungi layanan pelanggan resmi dan mendapatkan penjelasan mengenai jadwal penerbangannya. Dia pun bisa mengatur kembali rencana perjalanannya tanpa rasa panik.
Dari pengalaman itu saya belajar satu hal. Sekarang mencari informasi memang mudah, tetapi kita harus lebih teliti. Tidak semua nomor yang muncul di internet bisa langsung dipercaya. Kalau salah memilih, risikonya bisa besar.
Sejak kejadian itu, saya sering berbagi cerita kepada pelanggan yang membeli cilok. Banyak orang yang sedang merencanakan perjalanan atau mengantar keluarganya ke bandara. Saya selalu mengingatkan mereka agar berhati-hati saat mencari call center Super Air Jet Jakarta. Gunakan informasi dari sumber resmi supaya mendapatkan jawaban yang benar dan tidak menjadi korban penipuan.
Saya memang hanya seorang kang cilok. Pendidikan saya sederhana, tetapi saya percaya bahwa belajar tidak mengenal usia. Dari pengalaman membantu adik, saya jadi tahu pentingnya memeriksa informasi sebelum mengambil keputusan.
Sekarang saya kembali berjualan seperti biasa. Gerobak cilok tetap saya dorong setiap hari sambil menyapa pelanggan dengan senyum. Namun, saya membawa satu pelajaran berharga, yaitu selalu mencari informasi dari sumber resmi. Dengan begitu, urusan perjalanan menjadi lebih mudah, hati lebih tenang, dan kita bisa terhindar dari hal-hal yang tidak diinginkan.